Tại z1shop, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách z1shop thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng z1shop.ws. Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp, để bạn nắm rõ quyền lợi của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của z1shop thông qua website z1shop.ws, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong mọi hoạt động của z1shop: từ đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, tham gia trò chơi, sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng cho đến nhận thông báo khuyến mãi. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z1shop, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của z1shop. Cả hai tài liệu cùng tạo nên toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và z1shop.
Z1shop chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Khi đăng ký và xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, nhật ký đăng nhập | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, thống kê cược, thời gian hoạt động, trang đã xem | Trong quá trình sử dụng |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng | Khi liên hệ hỗ trợ |
Z1shop không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.
Dữ liệu thu thập được z1shop sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi và nhận thưởng tại z1shop.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng trên z1shop.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các vấn đề kỹ thuật.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về tiền thưởng, voucher và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Z1shop chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Tùy vào loại dữ liệu và mục đích, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở sau:
- Sự đồng ý của bạn: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản z1shop.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để z1shop thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để z1shop tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống là lợi ích hợp pháp mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, ví dụ như nhận email marketing. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
Z1shop không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp công nghệ game: Để xác minh kết quả game và xử lý cược, một số dữ liệu phiên chơi được truyền tải đến nhà cung cấp game đối tác của z1shop.
- Cơ quan nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành hệ thống z1shop, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, z1shop chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác ký cam kết bảo mật trước khi nhận dữ liệu.
